Términos de Uso

Axis Hud es una plataforma que integra el grupo de proyectos de software desarrollados y mantenidos por Meta Interactive LTDA, perteneciente al ecosistema MetaGroup Interactive.

Meta Interactive LTDA, inscrita en el CNPJ n.º 60.022.964/0001-62, con sede en Rua Cel. José Eusébio, nº 95, Casa 13, Higienópolis, São Paulo/SP, CEP 01239-030, Brasil.

Estos Términos de Uso regulan la utilización de la plataforma Axis Hud, ofrecida como servicio por suscripción para la organización financiera y operativa de la empresa del usuario.

Al crear una cuenta, contratar un plan o continuar utilizando Axis Hud, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de Uso y la Política de Privacidad.

Cuando la aceptación se haga en nombre de una empresa, el usuario declara tener poderes para representarla, y de ahí en adelante “tú” significa la empresa.

Para utilizar la plataforma, el usuario debe tener capacidad para ejercer los actos de la vida civil. Si no estás de acuerdo con algún punto, no uses la plataforma.

Se accede a la plataforma por la dirección electrónica oficial informada en los canales institucionales. La atención se realiza por correo electrónico, en contato@axishud.com para asuntos generales y suporte@axishud.com para soporte, y por WhatsApp en el +55 19 99856-2117.

Las comunicaciones relacionadas con la seguridad de la cuenta, sospechas de acceso indebido o problemas técnicos deben enviarse preferentemente al canal oficial de soporte.

Las solicitudes se atienden según la disponibilidad operativa, el orden de llegada y la complejidad de la demanda, en días hábiles.

Axis Hud no solicita contraseñas, códigos de autenticación ni transferencias como condición para la atención.

La cuenta es de uso profesional. El acceso depende de registro, inicio de sesión y contraseña de uso personal, definidos en el momento del registro, o de la cuenta de Google vinculada.

Cada persona del equipo entra con su propio acceso. Una contraseña compartida entre varias personas rompe el registro de auditoría, que es justamente lo que permite saber quién hizo cada cambio.

El usuario responde por todas las actividades realizadas desde su cuenta, incluidas las acciones de quienes invitó, y es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales.

Guarda la contraseña con seguridad y avisa al soporte en cuanto sospeches de un acceso indebido.

La plataforma no se responsabiliza por accesos indebidos derivados de negligencia del usuario, del uso compartido de credenciales, del uso inadecuado de dispositivos o de fallas de seguridad fuera de su control razonable.

El usuario es responsable de mantener sus dispositivos, conexiones y entornos digitales adecuadamente protegidos contra virus y otras amenazas.

El administrador de la cuenta define los perfiles de acceso, es decir, lo que cada miembro puede ver y editar.

La plataforma ofrece funcionalidades orientadas a la organización financiera y operativa de la empresa, que pueden incluir, entre otras:

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan contratado, las actualizaciones de la plataforma, limitaciones técnicas, integraciones con terceros y criterios operativos adoptados por la empresa.

La plataforma no realiza movimientos bancarios, no ejecuta órdenes financieras en nombre del usuario y no tiene integración bancaria automática, salvo que se informe expresamente en una funcionalidad específica.

Las informaciones registradas son ingresadas, revisadas o confirmadas por el propio usuario, razón por la cual él sigue siendo responsable de la verificación de los datos utilizados en su organización financiera.

Axis Hud es una herramienta de apoyo a la organización y al cálculo. Nada en la plataforma es asesoría contable, jurídica o de inversión.

El usuario es responsable:

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, ética y compatible con su finalidad. Al usar Axis Hud, aceptas no:

El incumplimiento de estos Términos puede resultar en limitación de acceso, suspensión o cierre de la cuenta, sin perjuicio de las medidas aplicables. Cuando el caso lo permita, avisamos antes.

Lo que registras en Axis Hud sigue siendo tuyo. Tratamos esos datos para operar el servicio: mostrar, calcular, guardar y devolver cuando pidas la exportación.

No vendemos datos y no los usamos para publicidad.

El tratamiento de datos personales ocurre conforme a las finalidades descritas en la Política de Privacidad, que integra estos Términos como información complementaria sobre recolección, uso, almacenamiento y compartición.

Todos los derechos relacionados con la plataforma, incluidos software, estructura, diseño, elementos visuales, bases organizadas, textos, funcionalidades, marca, signos distintivos y demás contenidos protegibles, pertenecen a Meta Interactive LTDA o a terceros que hayan autorizado su utilización.

El uso de la plataforma no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual.

Está prohibida la reproducción, distribución, modificación, adaptación, puesta a disposición pública o explotación económica de elementos de la plataforma sin autorización previa y expresa.

Puedes citar Axis Hud como herramienta que utilizas. Cualquier otro uso de la marca depende de autorización por escrito.

La creación de la cuenta es gratuita y sirve para conocer el sistema por dentro, sin compromiso. El acceso continuado depende de la contratación de un plan, según las condiciones comerciales vigentes en el momento de la contratación.

La contratación se hace dentro de la plataforma, en la sección de suscripciones, y pasa a valer cuando el pago se confirma. Cada plan define los límites y los recursos incluidos, informados en el momento de la contratación.

El cobro es anticipado, en el ciclo mensual o anual que elijas, y los pagos son procesados por plataformas terceras especializadas. Los datos completos del medio de pago se ingresan en el entorno de ellas y no quedan almacenados en Axis Hud.

Los valores están en reales y pueden ser reajustados. El reajuste se avisa con al menos 30 días de antelación y solo vale a partir del ciclo siguiente.

Es responsabilidad del usuario verificar, antes de contratar, las condiciones del plan elegido, incluidas periodicidad, precio, reglas de renovación y condiciones de cancelación.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo, hasta que sea cancelada. El cambio de plan puede hacerse en cualquier momento, en la sección de suscripciones.

La cancelación también puede hacerse en cualquier momento, en la propia plataforma. El acceso continúa hasta el final del período ya pagado, y no hay un nuevo cobro después de eso.

La cancelación evita cobros futuros y no genera reembolso automático.

El usuario tiene derecho de arrepentimiento en el plazo de 7 (siete) días, contados desde la contratación. La solicitud de reembolso se hace en la página de reembolso, y la cancelación, en la sección de suscripciones.

El pago no confirmado lleva a la suspensión del acceso, después del aviso de cobro.

Los datos no se borran junto con la suspensión: antes de cualquier eliminación definitiva se te avisa y tienes plazo para exportar lo que es tuyo.

La plataforma evoluciona: pantallas y secciones pueden cambiar, ganar recursos o ser reorganizadas. En cualquier momento podemos modificar, actualizar, corregir, ampliar, limitar, suspender o descontinuar funcionalidades, recursos, integraciones o planes, por motivos técnicos, operativos, comerciales o legales.

Las actualizaciones, mejoras, correcciones, modificaciones o remociones de funcionalidades no generan derecho automático a reembolso, salvo cuando esté expresamente previsto o cuando haya determinación legal aplicable.

La plataforma utiliza, integra o referencia servicios prestados por terceros, incluidos alojamiento, envío de correos, procesamiento de pagos, autenticación y almacenamiento.

Esos servicios tienen reglas, políticas, indisponibilidades, limitaciones y prácticas propias.

Axis Hud no se responsabiliza por fallas, indisponibilidades, bloqueos, cambios, descontinuación, conductas o políticas adoptadas por terceros, en la medida en que tales eventos estén fuera de su control razonable.

Trabajamos para mantener la plataforma en el aire de forma continua, pero no hay garantía de disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o totalmente inmune a fallas. Pueden ocurrir mantenimientos, actualizaciones, interrupciones programadas o medidas de emergencia de seguridad, y las programadas se avisan por el correo de la cuenta.

La conexión está cifrada, cada cuenta está aislada de las demás y las acciones quedan registradas en un log de auditoría.

Existen rutinas de copia de seguridad, y la exportación de tus datos está disponible dentro de la plataforma. Aun así, ningún entorno digital está completamente libre de riesgos, y mantener una copia propia y periódica de lo que es crítico es una práctica que recomendamos, especialmente antes de eliminaciones, cambios relevantes o uso de funcionalidades automatizadas.

No garantizamos resultados financieros específicos, ahorro, rentabilidad, precisión absoluta de cálculos hechos a partir de datos informados por el usuario ni adecuación integral de la plataforma a necesidades particulares.

El usuario reconoce que las decisiones financieras, contables, fiscales, patrimoniales, de consumo, inversión o planificación son de su exclusiva responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de la empresa por eventuales daños relacionados con la utilización de la plataforma queda limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la empresa no responde por lucro cesante, daños indirectos, pérdida de oportunidad, pérdida de ingresos, pérdida de datos derivada de factores externos o perjuicios relacionados con decisiones tomadas por el usuario con base en las informaciones registradas o exhibidas en la plataforma.

Las limitaciones previstas en esta cláusula no se aplican en los casos en que la legislación aplicable prohíba tal restricción.

Ninguna de las partes será responsabilizada por fallas o retrasos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, fuerza mayor, fallas de energía, indisponibilidad de redes, ataques cibernéticos, actos gubernamentales, cambios regulatorios, huelgas, pandemias, desastres naturales u otras circunstancias imprevisibles o inevitables.

Mientras duren esos eventos, las obligaciones afectadas pueden quedar suspendidas por el tiempo necesario para superar sus efectos.

Puedes dejar de usar la plataforma cuando quieras, en la configuración de la cuenta o hablando con el soporte. El contrato vale mientras la suscripción esté activa.

Cualquiera de las partes puede rescindirlo. Por nuestro lado, la rescisión ocurre por incumplimiento de estos términos o por cierre del servicio, siempre con aviso previo y plazo para exportar los datos.

Estos términos pueden cambiar. La fecha de la última actualización está en la parte superior de esta página, y los cambios relevantes se comunican por el correo de la cuenta.

El usuario es responsable de mantener sus datos de registro actualizados y de seguir las comunicaciones relacionadas con el uso de la plataforma.

Continuar usando la plataforma después del cambio significa estar de acuerdo con la nueva versión.

La eventual tolerancia ante el incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituye renuncia de derecho ni novación.

Si alguna disposición fuera considerada inválida, ilegal o inejecutable, las demás permanecen válidas y en pleno vigor.

Estos Términos se interpretan junto con la Política de Privacidad y con las condiciones comerciales aplicables al plan contratado.

Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero de la comarca de São Paulo/SP, salvo los derechos eventualmente asegurados al consumidor por la legislación aplicable.