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Política de Privacidad
Cómo Axis Hud recolecta, utiliza, almacena y comparte datos personales, y por cuáles canales ejerces tus derechos.
Última actualización el 20/8/2026
Introducción
Meta Interactive LTDA, inscrita en el CNPJ n.º 60.022.964/0001-62, con sede en Rua Cel. José Eusébio, nº 95, Casa 13, Higienópolis, São Paulo/SP, CEP 01239-030, Brasil, respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de los datos personales tratados en el ámbito de Axis Hud.
Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y compartimos datos personales relacionados con el uso de la plataforma, así como los canales disponibles para solicitudes relacionadas con esos datos.
Al utilizar la plataforma, el usuario declara estar al tanto de esta Política.
Datos de registro
En el contexto de la utilización de la plataforma pueden tratarse los siguientes datos de registro:
- nombre;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- informaciones de inicio de sesión, incluso cuando el acceso se hace por cuenta de Google;
- datos de la empresa informados en el registro, como razón social y CNPJ.
Datos ingresados por el usuario
La plataforma permite que el usuario registre informaciones financieras y operativas para la organización de la empresa, tales como nombres de cuentas y categorías, asientos de entrada y salida, valores, vencimientos, cobros, registros de clientes, proveedores y productos, tareas y demás registros de las secciones contratadas.
Esas informaciones son ingresadas por el propio usuario y tienen carácter organizativo.
La plataforma no solicita, no almacena y no tiene acceso a números reales de tarjetas, contraseñas bancarias, tokens, códigos de seguridad ni ninguna credencial de acceso a instituciones financieras.
Los nombres de cuentas, bancos y tarjetas registrados son definidos por el propio usuario y no corresponden, necesariamente, a datos bancarios reales ni a números completos de tarjetas.
El usuario es responsable de tener base legal para los datos de terceros que registre. En esa hipótesis, él actúa como controlador de esos datos, y Axis Hud, como operadora.
Archivos enviados por el usuario
La plataforma permite adjuntar archivos a los registros, como comprobantes y documentos ligados a asientos, registros y conversaciones.
Esos archivos quedan disponibles solo para quien tiene acceso al registro correspondiente, según el perfil de acceso definido por el administrador de la cuenta.
El tratamiento de esos archivos ocurre con fundamento en la ejecución del contrato firmado con el usuario, y se mantienen por el período necesario para esa finalidad, observados criterios operativos, de seguridad y de soporte.
Al enviar un archivo, el usuario declara tener legitimidad para utilizarlo en el contexto de la plataforma.
Datos técnicos y de navegación
Pueden recolectarse informaciones técnicas y de navegación, tales como:
- dirección IP;
- modelo y sistema operativo del dispositivo;
- idioma preferido;
- cookies y tecnologías similares;
- datos de navegación y registros de acceso.
Cómo pueden utilizarse los datos
Los datos tratados en el contexto de la plataforma pueden utilizarse para:
- crear y gestionar la cuenta del usuario;
- permitir el acceso a las funcionalidades de la plataforma;
- registrar, organizar y presentar las informaciones ingresadas;
- prestar soporte al usuario;
- procesar suscripciones y gestionar el acceso al servicio;
- prevenir usos indebidos, fraudes e incidentes de seguridad;
- realizar mejoras técnicas, operativas y funcionales en la plataforma;
- enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, el uso de la plataforma y la prestación del servicio.
Compartición de datos
Los datos podrán compartirse, cuando sea necesario, con operadores y terceros contratados que presten servicios relacionados con la operación de la plataforma, tales como:
- plataformas de pago y gestión de suscripciones, para procesamiento de pagos y gestión de la relación contractual;
- proveedores de alojamiento e infraestructura, para servir la aplicación y almacenar datos operativos;
- herramientas de envío de correos transaccionales, para confirmaciones, recuperación de acceso y comunicaciones de servicio;
- herramientas de análisis de tráfico y métricas, cuando sea aplicable y mediante consentimiento previo del usuario;
- herramientas de marketing y anuncios, para medición de campañas, mediante consentimiento previo del usuario.
La compartición ocurre exclusivamente en el contexto de la prestación del servicio, de la operación de la plataforma, de la seguridad de los sistemas o de la atención de solicitudes del propio usuario. Los operadores contratados actúan en nombre de la plataforma y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
Transferencia internacional
Los datos podrán ser tratados o almacenados fuera de Brasil por los prestadores de servicio utilizados en la operación de la plataforma. Cuando eso ocurra, se adoptan las salvaguardas previstas en la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD) para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
Seguridad de la información
La plataforma adopta medidas administrativas y técnicas orientadas a la protección de las informaciones tratadas, buscando reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas:
- conexión cifrada entre el navegador y la plataforma;
- aislamiento de los datos de cada cuenta;
- control de acceso por perfil, definido por el administrador de la cuenta;
- registro de auditoría de las acciones relevantes;
- rutinas de copia de seguridad de los datos.
Ningún entorno está completamente libre de riesgos, razón por la cual el usuario también es responsable de adoptar medidas adecuadas para la protección de sus credenciales y de sus dispositivos.
Retención de los datos
Los datos podrán almacenarse:
- mientras la cuenta del usuario esté activa;
- por el período necesario para la prestación de las funcionalidades de la plataforma;
- por el plazo necesario para atender obligaciones contractuales, operativas, regulatorias o para resguardar derechos de la empresa;
- por el tiempo necesario para la prevención de fraudes, la seguridad y el soporte.
Después de los períodos aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o mantenidos de forma permitida para finalidades legítimas relacionadas con la operación de la plataforma.
Cookies y tecnologías similares
La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:
- el funcionamiento adecuado del entorno;
- autenticación y mantenimiento de sesión;
- personalización de la experiencia, como idioma y tema;
- análisis de uso y desempeño, cuando sea aplicable.
En el primer acceso, la plataforma pregunta qué categorías pueden utilizarse. Las cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento y la autenticación, permanecen siempre activas y no pueden desactivarse. Las demás categorías dependen de la autorización del usuario, que puede concederse, rechazarse o modificarse en cualquier momento mediante el enlace “Cookies”, disponible en el pie del sitio y en la página de Perfil.
Rechazar las categorías opcionales no elimina ningún dato de la cuenta del usuario: solo dejan de guardarse, en este navegador, las preferencias de pantalla correspondientes.
El usuario puede gestionar las cookies directamente en su navegador, optando por bloquearlas o eliminarlas, consciente de que eso puede afectar la experiencia de uso, incluido el mantenimiento de la sesión.
Pagos
Los pagos referentes a la suscripción de la plataforma son procesados por plataformas terceras especializadas.
Axis Hud no almacena los datos completos de tarjeta de crédito, de débito ni de otros medios de pago ingresados directamente en las páginas de esas plataformas.
El tratamiento de datos relacionados con el pago también sigue las políticas y condiciones propias de los respectivos prestadores de servicio.
Derechos del titular
En conformidad con el art. 18 de la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD), el titular podrá ejercer, por los canales informados en esta Política, los siguientes derechos:
- confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a los datos vinculados a su cuenta (art. 18, I y II);
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados (art. 18, III);
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la LGPD (art. 18, IV);
- portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante requerimiento expreso, observados los secretos comercial e industrial (art. 18, V);
- eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, salvo las hipótesis legales de conservación (art. 18, VI);
- información sobre las entidades públicas y privadas con las cuales la plataforma realizó uso compartido de datos (art. 18, VII);
- información sobre la posibilidad de no dar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa (art. 18, VIII);
- revocación del consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos realizados antes de la revocación (art. 18, IX).
Las solicitudes se analizan de acuerdo con la naturaleza del pedido y con las circunstancias aplicables al caso.
Canal del titular y encargado
Las solicitudes relacionadas con tus derechos y cualquier duda sobre esta Política pueden enviarse a contato@axishud.com, canal oficial de comunicación con el titular de los datos.
El plazo de respuesta es de hasta 15 (quince) días, contados desde la recepción, en los términos del art. 19 de la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD).
Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de:
- mantener sus credenciales en secreto;
- no compartir su contraseña con terceros;
- revisar los datos ingresados en la plataforma;
- utilizar las funcionalidades de forma adecuada y compatible con su finalidad.
Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para reflejar actualizaciones de la plataforma, cambios operativos o ajustes de redacción.
La versión más actual está siempre en esta página, con la fecha de la última revisión en la parte superior, y los cambios relevantes se comunican por el correo de la cuenta.